„Dank unseres Partners C-CAM verlief die Umstellung auf SOLIDWORKS reibungslos. Insbesondere der Support und das Schulungsangebot haben uns überzeugt. Das erfahrene Team hilft uns auch bei Themen wie CAM und Datenverwaltung.“

TKV Thermoform GmbH

„Wir haben uns im April 2013 dafür entschieden, ein CAMSystem anzuschaffen. Unsere Entscheidung fiel dabei auf Edgecam und die C-CAM GmbH als zukünftigen Partner. Wir hatten von Anfang an ein gutes Gefühl, den richtigen Partner gewählt zu haben. Die Zusammenarbeit mit der C-CAM GmbH läuft reibungslos, speziell die Einführung in das System, Schulung und Support haben uns überzeugt.“

Freutel CNC-Technik GmbH

„Wir arbeiten seit 2011 mit SOLIDWORKS und SOLIDWORKS Simulation. Dank der guten Unterstützung bei der Einführung und Verwendung der Produkte, konnten wir eine deutliche Zeitersparnis im Konstruktionsprozess erreichen.“

Blumenbecker Technik GmbH

„Edgecam setzte sich gegen mehrere Mitbewerber als optimale CAM-Lösung durch. Wichtigste Kriterien im Anforderungskatalog: Eine komplett durchgängige Lösung und eine prozesssichere 5-Achs-Bearbeitung auch im Bereich des Simultanfräsens. Die Beratung, Implementierung und Schulung übernahm hierbei die C-CAM GmbH.“

Königsee Implantate GmbH

„Die C-CAM GmbH ist für uns seit vielen Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Partner. Wir schätzen besonders die familiäre und fachliche Betreuung durch die Mitarbeiter.“

Alere Technologies GmbH

„Durch die Verwendung der neuen Edgecam-Schruppstrategien haben sich unsere Maschinenlaufzeiten um bis zu 50% verringert. Ein weiterer positiver Aspekt dabei, sind die deutlich gestiegenen Standzeiten unserer Werkzeuge.Vielen Dank an das Technik Team der C-CAM GmbH, das uns stets als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung steht.“

Schüler Zerspanungstechnik GmbH

„Die C-CAM GmbH ist für uns nicht nur ein Systemhaus, sondern ein leistungsfähiger Partner. Die hohe Kompetenz in der Realisierung durchgängiger Lösungen ermöglicht eine schnelle und professionelle Umsetzung unserer Anforderungen.“

BMF GmbH

„Nur eine Woche Schulung bei der C-CAM GmbH reichte aus, um mit der neuen Software zu starten. Heute haben wir eine
Prozesskette aufgebaut, von der Entwicklung bis hin zur Fertigung nicht nur deutlich schneller, sondern auch weniger fehlerbehaftet.“

sunfire GmbH

Karriere

Sie suchen eine neue Herausforderung im Berufsleben oder einen Berufseinstieg in ein attraktives Unternehmen? Ergreifen Sie Ihre Chance, entdecken Sie Ihre Möglichkeiten bei der C-CAM GmbH, einen Unternehmen der SolidLine AG und arbeiten Sie mit uns gemeinsam an Ihrer und unserer Zukunft.

Mitarbeiter Support (m/w) für unsere CAM-Produkte
Die C-CAM GmbH ist kompetenter Ansprechpartner für Kunden in ganz Deutschland und bietet innovative CAM-Lösungen an. Gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft, der SolidLine AG, liefern wir Ihnen durchgängige Lösungen in sämtlichen Bereichen der Produktentwicklung - von der Konstruktion bis hin zur Fertigung.

Unsere Produkte werden von Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen wie Maschinen- und Anlagenbau, Medizintechnik und Konsumgüterindustrie eingesetzt. Zufriedene Kunden sind das Ergebnis der erfolgreichen Arbeit unserer Spezialisten: Seit 1997 schätzen unsere Kunden unsere praxiserprobten Komplettlösungen - und künftig auch Ihre kompetenten Leistungen.

Ergreifen Sie Ihre Chance, entdecken Sie Ihre Möglichkeiten bei der C-CAM GmbH und arbeiten Sie mit uns gemeinsam an Ihrer und unserer Zukunft als


Mitarbeiter Support (m/w) für unsere CAM-Produkte


Ihre tägliche Arbeit bei uns:

Bei C-CAM gilt allgemein: Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Dieses Motto ist aber nicht nur ein Lippenbekenntnis, sondern vor allem Ihre tägliche Aufgabe und Arbeit.

Sie sind für unsere Kunden Ansprechpartner und prägen maßgeblich deren Bild von unserem Unternehmen. Ihr Ziel ist es, durch Beratungsmaßnahmen dafür zu sorgen, dass sich die Kunden für unsere CAM-Lösungen
CAMWorks – Edgecam - SOLIDWORKSCAM interessieren, diese effizient einsetzen und alle Wertschöpfungspotenziale nutzen.

Ihre Hauptaufgaben mit denen Sie dies erreichen können sind:

- Problemlöser & Ersthelfer: Bei telefonischen Anfragen nehmen Sie die technischen Kundenanliegen auf, analysieren und
  klassifizieren diese und erarbeiten, wenn möglich, bereits direkt am Telefon die erforderlichen Lösungen. Bei
  schriftlichen Supportanfragen priorisieren Sie diese und melden sich mit einer Lösung bei den Kunden zurück. Des 
 Weiteren stellen Sie komplexe Sachverhalte in der CAM Softwareumgebung nach, um generell gültige Lösungen zu
 erarbeiten.

als auch

- Koordinieren & dokumentieren: Sie koordinieren Fehlerbehebungen und Verbesserungsvorschläge mit dem
  Softwarehersteller und dokumentieren sämtliche Kundenvorgänge (telefonische und schriftliche Kommunikation) in
  unserem OTRS Ticketsystem.

Für all diese Aufgaben werden Sie zunächst in einer intensiven Einarbeitungsphase mit den CAM-Produkten als auch unserem Ticketsystem und den Kunden vertraut gemacht. Wir führen Sie schrittweise an die unterschiedlichen Bereiche heran, Sie bringen die notwendige Eigenmotivation und das Interesse mit, sich neues Wissen anzueignen.

Wir nehmen dabei keine Unterscheidung zwischen First-, Second- oder Third-Level-Support vor – Sie sind Ansprechpartner von Anfang bis Ende. Durch Ihre Hotlinetätigkeit haben Sie intensiven Kontakt zu Endanwendern und gewinnen dabei oftmals tiefe Einblicke in die Prozesse und Produkte unserer Kunden.

Ihr technisches Verständnis, Einfühlungsvermögen und Auffassungsgabe macht es Ihnen leicht, sich auch bei komplexen Sachverhalten schnell einen Überblick zu verschaffen und Inhalte auf Kundenniveau zu vermitteln. Wichtig ist dabei auch, dass Sie Aufgabenstellung stets ruhig, strukturiert und methodisch und dennoch pragmatisch und lösungsorientiert bearbeiten.

Idealerweise bringen Sie dafür folgendes mit:

- Gute Erfahrung im CAM-Software Umfeld, vorzugsweise mit CAMWorks, Edgecam oder einer vergleichbarer CAM-Software
  wünschenswert
- Gute Systemkenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Office Produkten
- Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- usgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit per Telefon und E-Mail
- Kollegialität und Teamfähigkeit
- Praxisgerechte Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was hebt die C-CAM GmbH von anderen ab?

Jeder Mitarbeiter ist Teil des Ganzen und prägt das Unternehmen – nur gemeinsam sind wir erfolgreich! Und auch hier ist das Motto kein leeres Versprechen, sondern ein Credo für die Zusammenarbeit. Zu unserem Selbstverständnis gehört daher ein kommunikativer, freundlicher und respektvoller Umgang miteinander. Teamgeist wird bei uns großgeschrieben, „Ellenbogen-Mentalität“ und Hierarchiedenken hat dagegen bei uns keinen Platz.

Dienstsitz / Eintrittsdatum:

Der Dienstsitz ist in unserer Zentrale in Chemnitz oder alternativ in einer unserer Niederlassungen. Eintrittsdatum ist nach Absprache schnellstmöglich.

So erreichen Sie uns:

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
 
Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Portal

Für weitere telefonische Auskünfte steht Ihnen Frau Maike Stang gerne zur Verfügung.

C-CAM GmbH
– Personal –
Otto-Schmerbach-Straße 19
D-09117 Chemnitz

Ansprechpartnerin:
Maike Stang
Tel. +49 6123 9950-0
E-Mail: maike.stang@solidline.de
Web: www.c-cam.de